Primor - Sevilla, Sevilla

Maria Esther Vázquez Aguilera

La tienda está bien y hay mucha variedad de productos y precios para todos los gustos.
Fui con una amiga. Le sugerí que no preguntara nada y seguir buscando pero ella preguntó.
Confirmo que el punto débil de la tienda es la simpatía y la empatía con el cliente. Te sientes vigilada y hasta presionada. Pueden poner más cámaras de vigilancia y no hacer sentir mal a todo el que entra.
Unas clases de atención al cliente, tal vez es lo que necesitan y por no estar preparadas, actúan de esa forma que te hacen sentir como si te estuvieran perdonando la vida o si fueras un ser inferior que tal vez no debías estar ahí. Con lo cuál no te dan ganas de comprar, que es lo que quieres hacer.
Hoy ha sido mejor que otras veces pero no bien.
No dejan hacer fotos.

Vanesa Jiménez Guisado

Estuve el Día 12/10/24 día festivo en Primor Los Arcos con mi pareja que me quería regalar un perfume,iba con una idea,pero no bien definida,cuando llegamos nos atendió una chica llamada Claudia,la chica un encanto,tuvo una paciencia muy grande conmigo ya que me tuvo que estar enseñando y explicándome cada nota que llevaba el perfume,decir que el trato fue de lo más cordial,super atenta en todo momento,nos aconsejo segun mis gustos,en ningún momento la vi con mala cara al revés siempre intentando que nos sientieramos bien,al final me llevé el PERFUME BULGARI OMNIA(Un olor que transmite elegancia y delicadeza y eso me encantó)y al final también nos llevamos para nuestra hija el de rochas girl(Bote ?)ni que decir a mí hija le encantó,volveremos porque que te traten con esa actitud es de agradecer,se veia que la chica entendia muchísimo.Gracias x TODO CLAUDIA,espero que sigas alli,como te dije volvere por el de Valentino...Me gusta cuando vas a un establecimiento y la chica te atiende y encima sabe de lo que habla,eso es un gustazo.

Raquel

CUIDADO con las compras online con recogida en tienda!!!! Resumiendo: Compro online y a día de hoy estoy sin la compra y  sin mi dinero! Voy a retirar mi pedido al Primor del Centro Comercial Los Arcos y la encargada (bajita con el pelo largo y gafas), no quiso darme su nombre porque decía no estar autorizada ,me pide el código QR, el cual no me habían enviado. Le comento que no lo tengo y que en las condiciones publicadas en la página web de Primor dice que basta con mostrar mi DNI. Se niega con lo cual me veo obligada a pedir hoja de reclamaciones ya que era la segunda vez que iba a recoger mi pedido. Me voy de allí sin que la encargada me solucione nada. Todo con muy malos modos por su parte. No son maneras de tratar a una clienta. No volveré a comprar allí! Trato vergonzoso!

Marta Rey santana

No doy menos estrellas porque no las hay,pague un perfume en efectivo y me devolvieron en un vale,cuando se paga en efectivo me lo tienen que devolver ya que no era un ticket regalo,si pago con tarjeta me tienen que devolver en tarjeta,puro rollo de las políticas internas de estas tiendas y lo voy a cambiar por otro que siempre han tenido y dice que ya la firma no lo envía,será un problema de ellos porque en otras perfumerias los hay.

Jenniffer DC

Siempre voy y la mayoría de las veces que he preguntado me han respondido malamente o directamente se han ido pasando la pelota una a otra, decidi no preguntar más a las dependientas pero ayer tuve que volver a hacerlo ya que hice un pedido para recoger en tienda el día 01/07/24 y estaba a 10/07/24 y todavía no me habían llegado el mensaje como que había llegado cuando me llegó el mensaje de que estaba en reparto desde el día 04/07/24, se lo comenté a la dependienta de la zona de alta gama, ya que es allí donde se recogen las cosas y me contestó de mala manera que había fin de semana por medio y que si no me llegaba el mensaje de recogerlo que no viniera, le comenté también que no podía mirar tampoco el rastreo del paquete y me dijo que como quería verlo si lo había mandado a tienda, que eso no lo podía ver yo que si no lo hubiera pedido para casa y ya por último le pregunté que cuánto tiempo tarda más o menos los paquetes en llegar y resopló y dijo el tiempo es relativo, que ella no podía saber eso, es verdad que le tocó delante mía una clienta bastante difícil por qué la señora quería que le cobrara el producto si o si cuando ella dijo que ella no tenía permitido hacer eso y la obligó a ir a las otras cajas para que se lo cobraran, como si la dependienta fuera su esclava, pero yo la culpa no la tengo y le hablé con mucho respeto y educación, que mínimo que recibir lo mismo cuando me hablan
A todo esto, sigo sin mi paquete después de 11 días (9 días hábiles) cuando me ponía que la entrega sería de 3 a 5 días hábiles y pasado mañana tengo que maquillar a unas clientas y necesito ese paquete o si no voy a tener q volver a comprar todos los productos que pedí hace casi 2 semanas

Ana Carrión

Soy compradora asidua (mayormente online), me encanta porque tienen muchos productos a muy buenos precios y muy buenas marcas Lowcost.

Pero la tienda es un desastre, muy mal ordenada y con estanterías vacías, faltan siempre productos y la atención es nefasta. Cuando compro aquí es porque online está agotado o porque es algo que necesito rápido y tengo que buscarme la vida para encontrar los productos porque las dependientas no tienen ni idea de nada, además de que la simpatía brilla por su ausencia.

Antonio C.

Mala experiencia. La cajera es nefasta para atender al público. Maleducada, al igual que otras empleadas... Te atienden desde lejos...

Vanesa

Es lo tienda habitual de compra pero cada vez está peor... esta mañana fui buscando un producto que no encontré le pregunté a la dependienta una chica rubia y me respondió de muy malas formas para trabajar de cara al público, se nota que los empleados no están contentos trabajando ahí y lo demuestran tratando mal a los clientes , deja mucho que desear por parte del personal y de la empresa, así que ya compro en la competencia que me ofrecen recogida en tienda gratuita y las dependientas son más amables