Farmacia Juana María Anca Meizoso - As ) ( Santa María, A Coruña

alejandro calvo

El incidente que voy a describir, comienza el domingo a las 23:30 de la noche.
Mi pareja recuerda en mitad de nuestro viaje a As Pontes, que tiene que ponerse el parche anticonceptivo, viajamos desde coruña, asi que, sin ningun problema, decidimos coger los parches en la farmacia 24h que tocaba en As Pontes, esta misma.

Timbramos, y ya de entrada, que una persona por un telefonillo, sin conocerte de nada, te llame "cariño", pues choca, y no es del Todo agradable, pero bueno cada uno es como es y... sin importancia mas alla de la mención. El tema es, que esta persona, no nos vendia los parches por que estaban sujetos a prescripcion medica, cierto es, que lo pone el paquete, pero jamas me la habian pedido, y puedo citar 7 farmacias entre Coruña, As Pontes y Ferrol donde jamas me han puesto pegas. Tanto es asi que ni lo sabia.

Pues bien, tras mi insistencia, ya que le tocaba el parche si o si ese dia, y, sinceramente, no entendia que absolutamente todas las farmacias durante 3 años que lleva usando mi pareja los parches, me los vendieran sin mas preguntas, La persona que me atiende responde: "seguramente en las otras farmacias me venderan cosas auxiliares de farmacia que no tienen ni idea, pero como yo soy muy "listo" seguramente ya lo sepa y que es lo que hay q ella pasa ahi 24h..."

Pues bien... Permitame decirle que ese dia, por motivos laborales no habiamos ni cenado, y tuvimos que conducir 20' ida y y 20' vuelta al pueblo de al lado para comprarlos, donde, porsupuesto me los vendieron sin preguntar....

Le dire tambien, que tanto sabe usted, que no sabe nada, se ha olvidado de algo mas importante, la educacion, y que al otro lado de la "barra" o el telefonillo, hay personas con problemas y una vida. Y las normas estan para cumplirse, por supuesto, pero el deber de la atencion al publico tambien pasa por ser empatico, valorar y comprender los problemas y al cliente. sobre todo, si hablamos de una "norma mundana", en la que absolutamente todas las demas farmacias no solo no me ponen pegas sino que nisiquiera hacen preguntas, pues, lo entiendo menos.

Espero de corazon que gente con problemas y urgencias reales, no caiga en esta farmacia, donde el enorme saber sobre farmacia nos convierte en robots sin empatia. Gracias

Creo que sabemos todos cual sera la respuesta de la farmacia, que las normas estan pata cumplirse y que pueden multarles, porsupuesto estamos deacuerdo, insisto, pero ser humanos es igual de importante que profesionales.

Edito a fecha de la respuesta de la farmacia:

Aclaración, pues es justo que el pueblo sea quien juzgue, ya que no tengo nada que ocultar ante su falta de educacion y respeto de aquel dia. Mi respuesta, es decir mis "amenazas" para defender lo poco que pude mi persona ante un telefonillo, fueron mencionar que daria parte del incidente a un familiar mio perteneciente al mundo de la medicina, cosa que, porsupuesto, hice, así como publicar este comentario.

Recuerdo a quien lea esto, sobre la mofa de la respuesta hacia la empatia, que menciona la persona titulada, que estamos hablando en todo momento de unos parches anticonceptivos, reducir las cosas al absurdo, lejos de quitarme la razon, se da el caso contrario, pues en ningún caso estamos hablando de un antibiótico o medicamento "agresivo". Espero que cumplir con su deber pase tambien por no suministrar ibuprofeno ni almax a su primo o amigo sin receta medica.

Juanma Dopico

Farmaceútica profesional y amable.

Marcelino O

outros timadores de mascarillas

Javi

Por desgracia era a farmacia que estaba de Garda cando me facía falta urxentemente un medicamento con receita en man. Non quixeron darma

Jose Antonio

Belen Enjo Penas

J. FTR