Farmàcia Duran-Bel - Sant Celoni, Barcelona

gsus pb

17/05 19:30
La atencion,decepcionante.
Fuí a buscar un medicamento que tenia recetado por mi doctora y cual es mi sorpresa que me dicen que no aparece prescrita en mi targeta y que me ponga en contacto con mi doctora ya que no me lo pueden servir.
Las necesitaba para hoy y pedí que volvieran a comprobarlo ya que me aseguraban que no aparecia y que no me lo podian servir.
Les dije que a mi si me aparecian y despues de unas comprobaciones y ver que yo tenia razon,de muy malas maneras quisieron seguir atendiendome,pero ya no estaba con animos.
Penoso la verdad,no volveré

Omar Salguero

Muy satisfecho con la atención gracias al personal de la tarde además de atentos me orientaron de manera oportuna! Siempre acompaño a mi abuelita a la farmacia ella dice que se siente muy a gusto estando ahí! Mi recomendación es que sigan así con esa vocación que los representa gracias!!

Diana Simon

Hemos ido a las 6:00 de la mañana para comprar Ibuprofeno para mi hijo de 4 años que estaba a casi 40 de fiebre y se nos acabó, y van y nos dicen que no es una urgencia que la farmacia de guardia es para emergencias. Que vendiendonoslo era una negligencia. Y encima dándonos lecciones de como tengo que tratar a mi hijo. Deplorable y vergonzoso.
Fuimos porque era la única de guardia pero aseguró que no vuelvo a ese sitio en mi vida. Si se trabaja cara al público es necesario un poquito de educación y empatía y más si se trata de una farmacia

Patricia Luis

Estoy muy contenta con la Farmacia Duran Bel, hace muchos años que son mi farmacia de referencia y es que son 100% de confianza. Todo el equipo de farmacéuticos son grandes profesionales y siempre son muy amables. Resuelven cualquier duda con paciencia y te recomiendan el mejor producto y el que más se adapta a tus necesidades en todo momento.

El otro día mi doctora me recetó una pomada que no tenían en ese momento, pero me la pidieron y al día siguiente ya la tenían. Ofrecen un muy buen servicio y son muy eficientes. Muchas gracias por vuestro gran trabajo en Sant Celoni.

Ahlam Soussi

Es una pena tener que escribir este comentario ya que estaba tan contenta del servicio que ofrece el personal y lo atentos que son pero el 24/01 después de estar todo el día fuera por el trabajo pase por la farmacia a las 18:30h para hacer test del covid para mis dos niños y me lo negó el farmacéutico con la excusa que los tests son solo por la mañana o por la tarde pero solo hasta las 18h y a eso no le veo lógica... le tuve que explicar de que dentro de este horario me es imposible por el tema laboral y salta con el comentario de pues habla con el colegio de tus hijos que yo no puedo hacer nada pero aquí los tests son solo hasta las 18h.
Salí de allí decepcionada y ni se molesto conmigo luego fui a las 19h a la farmacia Sancho y me lo hicieron al momento ... no entiendo de verdad?
Lastima que tenia que contar esta experiencia porque de verdad es una farmacia con personales muy amables y con mucha paciencia pero ese día el farmacéutico era muy seco y la excusa que me dio nadie la puede aceptar porque en ninguna farmacia la hay... Salí de allí decepcionada pero muy decepcionada

Yanina Rios

Yo fui a la guardia del 12 /09 /21
Llego y le pido lo de mi receta ( tengo una ulcera y estoy tomando protector 2 diarios ) y me dice el farmacéuticos me dice "esto no es de guardia " ya que no dieron la receta hoy del hospital de guardia , y me comenta que ellos solo pueden vender lo de "urgencias " le explique que jamás me paso eso en ninguna farmacia que me pucieran "excusas" para No vender un medicamento .
Se supone que ellos están de guardia , que no vamos a comprar chuches se trata de la salud ,me pareció muy feo el comentario .
También tengo que decir que me SI vendió el medicamento y que obviamente le di mi punto de vista, el defendió su punto de vista o el trato que supuestamente hay en todas las farmacias .yo obviamente le dije que dejaría mi reseña .

Anna Mendez

Esta noche la Farmacia de guardia de Santa Celoni era la Durán. Me he acercado allí, ya que me quedé sin leche de fórmula para mí sobrino que tiene 7 meses. Cuando llegué me atendió un trabajador que me negó la
venta del bote de leche. Le comenté que era para un bebé y comentó " que no sabe leer!" enseñándome un cartel donde ponía " solo urgencias con receta". Me parece increíble que una farmacia de guardia de niegue a la venta de lo que se necesite. Mañana pediré la hoja de reclamaciones y denunciaré. En referencia al trabajador espero que trate mejor a los clientes.

bianca hernandez

Me encanta como me han atendido. Las chicas muy atentas y vocación de servicio.