Farmàcia de Dou Reales - Barcelona, Barcelona

lucia del Valle

Pongo una estrella porque estoy obligada sino ni una.
Confirmo que te hacen esperar en la calle y hoy llovía. El técnico de farmacia con gafas te habla de manera sibilina. (Debes conocer bien los principios activos porque no entiendo como te pueden dar trabajo en una empresa privada de carácter público).
Espero no encontrar el rótulo encendido teniendo la oficina cerrada.
Pd: me he ido a otra O.F para adquirir los productos

R G

Voy siempre y me atendían muy bien, incluso me daban muestras siempre. Hoy he ido, primero me hacen esperar en la calle, (no entiendo muy bien esto) cuando se desocupa uno de los dependientes se pone con el móvil y me quedo en la puerta esperando como tonta, hasta que uno de ellos me invita a pasar, me atiende el chico del móvil, le pido unos tapones para dormir, me pregunta que de que tipo y por repetirle de nuevo que unos tapones que me sirvan para dormir se ha puesto a la defensiva como si le hubiese dicho algo malo. Yo no sé que tipos de tapones existen, si existen más de un tipo pues que me lo explique, poca profesionalidad. No hace falta ponerse a la defensiva, estás en un puesto de trabajo.
Pongo un 2 por las dependientas que me atienden siempre. Porque sino seria un 0. Pero vistas las reseñas, supongo que siempre que fui tuve suerte. Hoy me pasó como al resto.

Amparo Margoth

Poca empatía con los clientes , siempre he venido aquí , era mi farmacia de siempre, sin embargo, pase una pésima experiencia, compré el producto un día previo y me quede con dudas. Pregunté a la doctora si era el producto y me dijo que no. Fui a indicarles al día siguiente, se cerraron en su postura y no quisieron ni siquiera darme un ticket de vale. Al ser un problema de piel, mínimamente esperaba comprensión, esperaba que entendieran. Pero fueron tajantes , a nivel de servicio fatal , no lo recomiendo, no os dejéis aconsejar por ellos. No volveré más ….

Víctor González Moyano

Como era domingo y casi todas las farmacias están cerradas, he llamado antes de ir solo para confirmar si estaba abierta y el chico que me ha atendido me ha respondido bastante borde diciendo que podría haberlo comprobado en Google Maps. Le he respondido que precisamente llamaba porque era la tercera farmacia que, según Google Maps, estaba abierta en domingo y, al llegar, me encontraba cerrada. Al final he ido porque no tenía ninguna farmacia abierta cerca, pero la próxima vez me aseguraré de buscar otra donde no se ofendan por preguntar.

Por cierto, confirmo que te hacen esperar fuera del local hasta que te atienden. Resumiendo, un 10 en atención al cliente.

Meris Mau

Fui a comprar Ibuprofeno y en tal de no venderme el genérico me llegaron a decir que era ilegal vender ibuprofeno de 400 genérico (pero los de 6 euros bien que me los vendían..). Y las demás farmacias eran todas unas piratas, literalmente. Como la cosa clamaba al cielo y quise reclamar, entró en juego la responsable (el dependiente era bastante soberbio), que insistió en que había sido un malentendido y tenían rotura de stock. Un sinsentido, porque de ser así, no te inventas tal sarta de tonterías. Obviamente todos mentían. No es la primera farmacia que me encuentro con esa política super agresiva de vender las marcas de los laboratorios. No son souvenirs, son medicamentos. Querer lucrarse con ese juego, en un sector donde las personas vienen con problemas de salud... es para reflexionar...En que momento de su vida perdieron la ética... si la tuvieron, claro.

Luis Sanahuja

A mi siempre y a mi pareja siempre nos atendieron muy bien. Siempre me dieron lo que el médico me recetó.
Si he tenido alguna duda me respondió correctamente. Por mi parte no tengo problemas con esta farmacia.

Julia Sini

Siempre muy profesionales y simpáticos. Me sorprende ver los comentarios negativos, a mi siempre me han ayudado, tomado el tiempo de aconsejarme y tratado muy bien. Equipo top ?

Víctor López

Precios inflados, les pido Paracetamol y me quieren cascar 4€ por un caja de marca, les pido genérico y me dicen que el parecetamol genérico de 650mg es solo con receta, MENTIRA en la farmacia de Blai a 50 metros me lo han vendido a 1,30€ ya es la segunda vez que me pasa algo parecido, nada recomendable son unos auténticos estafadores. Espero la respuesta de los responsables de la farmacia.