Farmacia ARJONILLA MAZAGÓN • Lda. Alicia Coín Ruiz - Mazagón, Huelva

Luis F.R

Siempre tienen todo lo que necesito y a un buen precio. Destaco la atención del personal, sobre todo de Pilar siempre que me atiende.

Juan Romero Suárez

Trato familiar y muy profesional sus emplead@s súper trabajadores y eficientes

Embrujo De Luna

Hoy domingo están de guardia desde las 9 hasta las 21:00..pues cerrada y no contestan al teléfono...buscando medicación urgente y nada

Santiago Carmona

Usureros, 4,75 euros por una caja de ibuprofeno que vale 2 euros en cualquier farmacia, no volveré por supuesto.

Eloy Pérez

He estado esta mañana en la farmacia y la atención y el servicio que dan me ha parecido desastroso.
De acuerdo que la cola se tenga que formar en la calle por medidas de seguridad, pero resulta que la cola no avanza. Solo había por delante mía cuando llegue 5 o 6 personas y me he llevado 30 minutos en la cola. Cuando llego al mostrador me atiende un muchacho que no estaba preparado para atender al público. Le he pedido solo dos medicamentos, nada raro. Se ha metido para dentro y ha tardado 5 minutos en volver con ellos. Otros 5 minutos peleándose con el ordenador y otros tantos en cobrarme y darme los tickets y comprobantes de la tarjeta. Cuando salí la cola era impresionante.
Evidentemente la culpa no es de este muchacho, que quizás sea un becario. Señora farmacéutica, prepare usted a sus empleados antes de ponerlos cara al publico.

FATIMA SANCHEZ

Cero empatía con el cliente.
Estuve esta tarde solicitando un medicamento.
Necesité ir al centro médico a que me proporcionase la receta del mismo. Al volver a la farmacia no disponían del medicamento que yo pedía y aún teniendo el mismo compuesto quimico que el que tenían en stock no quisieron dármelo por la misma receta. Nunca me había ocurrido en una farmacia. De modo que lo aboné y volví a ir al médico a que corrigiesen la receta.
El médico me comentó que no hubiese debido causar inconveniente describiendo el compuesto como lo habían hecho.

Regresé la misma tarde a la farmacia para que me abonaran el dinero y había dejado el ticket en el trabajo. Aún habiéndome reconocido, la dependienta me sugirió que debía volver con el ticket -Sabiendo que había ido ya dos veces al centro médico ese día por su estricta burocracia-.

Lamento la falta de empatía en establecimientos de atención al cliente. Atrás queda ya la familiaridad de los farmacéuticos con los habitantes de la población. Si tratan a si a los habitantes de una pedanía como Mazagón, da que pensar si estuvieran dando servicio en una ciudad. Qué frialdad.

Olga Fernandez

Actualización: como me pidieron, llame al teléfono y mis padres han ido a por la devolución de la diferencia. Al igual que comenté el problema también quiero darles las gracias por su rápida respuesta y reconocer la equivocación. No obstante dejo publicado el percance.

Por necesidad tuve que comprar leche de fórmula para mi peque... Me cobraron 35,55€ un abuso...cuando normalmente en Sevilla me cuesta como mucho 23€.... Diferencia muy considerable para algo de necesidad.
Aparte que en amabilidad podían mejorar un poco

Bruno Fernández

Siempre iba allí para todo lo que necesitaba pero hoy he salido muy disgustada porque si el producto que vas a comprar sube de precio al tener que encargarlo ( porque no lo habia) lo normal es que te avisen de que va a encarecerse bastante, en mi caso han sido 6.o.8 euros. Hasta que no se me olvide esto iré a la otra farmacia.