Farmacia La Laguna - Chipiona - Chipiona, Cádiz

Carla Sánchez

Ayer tuve una experiencia muy incómoda en esta farmacia.

Entré a comprar un artículo que como es natural me cobraron. Pero al no salir el ticket, la chica asumió que no se había hecho el cobro y previo aviso de que me había llegado la notificación del banco de operación realizada con éxito, decidió volver a cobrármelo.

A los 5 minutos y tras revisar mi cuenta bancaria volví a esta farmacia porque efectivamente me lo habían cobrado DOS veces y tras un espérate unos días sin mirarme si quiera a la cara (como si no conociéramos ya estas cosas, y más una persona que ha trabajado con estas máquinas) la situación empezó a torcerse.

Bueno, pues el colmo de esta situación no es que no sepan utilizar una herramienta fundamental de trabajo y directamente haber mirado el historial de cobros del datáfono como le recomendé que hiciera (hubiera sido la solución más rápida)

El colmo de esta situación es que la mujer que me atendió desde un principio se puso en una posición muy HOSTIL y encima cuando se lo dije su respuesta fue: Esa eres tú, ¿hay peor manera de tratar a los clientes? Bueno, pues tuvo que ser su compañera la que me devolvió el dinero (en efectivo) ya que ella no estaba muy por la labor.
Y no satisfecha con esto me pidió mis datos con una antipatía bestial, como si yo fuera la que le tenia que devolver el dinero a ella.

En fin, trato al cliente NEFASTO. Espero que la próxima vez traten a las personas con algo de cariño y llamen a un superior para que les enseñe a ver el historial de cobro, se ahorrarán muchas situaciones desagradables.

PD: En mi cuenta siguen los dos cobros y ninguna devolución.

Natalia Gutierrez

He realizado un pedido Online y ademas de conseguir la crema con un precio bastante competente me ha tardado poquísimo en llegar. Lo mejor, una notita agradeciendome la compra y unos caramelos para endulzar el día!!Gracias a ese equipo!!!!

Raquel Morales Del Rio

Hace 10 días les puse una hoja de reclamaciones y como veo que no contestan hago mi escrito por aquí. Está farmacia era mi farmacia de referencia ya que la tengo en mi calle. Fui para comprar hidrocisdin y la farmacéutica me dijo que no me lo vendía, que no vendía nada con corticoides, le dije que era hidrocorticoides y que eso sí que me lo podían vender y ella me dijo que no. Le pregunté y algo parecido y de muy malas maneras y con sus dedos metidos entre los pelos peinándose me dijo que no tenían nada. Yo me di la vuelta y no le dije ni Adiós. En la siguiente farmacia me lo vendieron. Les puse una hoja de reclamaciones y se quedaron con una de las hojas que era para mi...yo lo sabía pero no les dije nada. Así no se puede atender a personas que vamos enfermas, que son mayores, de otras ciudades. Hay no queda la cosa mi vecina que es diabética y tiene insulina de acción rápida y van y se la dan en la farmacia de acción lenta!!! No se la han cargado de milagro. Hay que ser más profesionales señores...

Jesús Rodríguez

Muy buena atención, son muy amables.

Alfonso Maldoele

Había de dos chicas con poca educación y dándole polémica a dos cosas,e incluso ya diciéndome que me vaya de vacaciones.yo solo le advertí que tuvieran cuidado con el stcoter que habían llegado hasta las pastillas..y luego había ido por tres cosas que no tenían,y me dan un papelito, pero no me advierten que tengo que traer la cartilla,yo le dije que lo sacará..,que no se enteró...en fin a palabra que yo decía continuaba una contestación desagradable ...para no ir nunca más. Todo era para una persona mayor y está lejos de allí.

Maria Jose Jurado Caballero

Son unos estupendos profesionales, amables y resolutivos.
Recomiendo 100% esta farmacia.

Luis Gomez Moreno

Muy poco profesionales, todo lo que les dices sacan problemas y no soluciones, dedicaros a vender en los mercadillos, la peor farmacia que he estado. Muy mala educación con los clientes.

Isabel Alfonso Moñino

Mascarillas ffp2 a 1,80€. Las he comprado en otras farmacias a 1€. No entiendo cómo se pueden lucrar tan descaradamente con algo tan desesperado como una pandemia.