Farmacia Farmaferoles - Burgos, Burgos

Eva María Manzano Arellano

Realicé un pedido por un importe de 70 euros con fecha 7 de abril. El día 9 recibo un correo notificándome que mi pedido está completado y lo recibiré en 24/72 h.
A día de hoy no he recibido nada. He intentado ponerme en contacto con ellos sin éxito, no recibiendo respuesta a mi consulta.
Edito para comunicar que hoy he recibido mi pedido con MRW. Ha llegado a los 15 días, pero aquí está. No sé si el correo de envía se genera de manera automática, pero a 72h no fue, y eso genera alarma.

ALBERTO GARCIA

Hice un pedido hace 2 semanas y no tengo noticias suyas. Les escribí y me dijeron que en 48h me darían una solución, una vez hablasen con el almacén y la empresa de envío. Ya no he vuelto a saber nada de ellos a pesar de haberles escrito varias veces más. Un desastre de empresa. No merece la pena lo que te puedes ahorrar.

Yolanda Martel

Estoy a la espera de mi pedido n° #698364 he llamado y enviado correos para saber cuándo me llegará y no he obtenido respuesta alguna. Si no os podéis comprometer a enviar los pedidos en 72 horas no lo digáis.
Acabo de recoger mi pedido en la sede MRW. Todo correcto. Pero han tardado 1 semana. Paso de 1 estrella a 2 porque deberían cambiar el tiempo de recepción de 72 horas máximo a 1 semana. Los productos están bien.

Cristina Antúnez Vigara

Todo ha ido bien
Hice el pedido en esta farmacia por el bien precio de una leche para bebés. Hice el pedido el día 12 de abril, y me llegó un correo de confirmación ese mismo día. El día 16 recibí otro correo avisando que en 24-72 horas llegaría el pedido y así fue, llegó a los 3 días. En total ha tardado una semana.
Al ir a hacer la reseña me he fijado en la cantidad de opiniones negativas que tiene. No sé si es que han realizado cambios en el tratamiento de los pedidos online o que simplemente he tenido buena suerte.
Debo añadir que en el envío no añaden ningún tipo de muestras, que siempre se agradecen. También me parece excesivo que los envíos gratis sean a partir de 70 euros.

Maria

Llevo 5 meses que tiene mi bebe comprando en esta farmacia la leche y la verdad que estoy muy contenta , nunca he tenido ningún problema al contrario, me resulta muy fácil hacer la compra y en cuanto esta el pago hecho en pocos días me llega a casa . Lo que si que si que al ser un buen cliente al menos en cada pedido podían dar alguna muestra de regalo ya que los pedidos son de un alto valor.
Los pedidos vienen en perfecto estado.
Espero que sigan aso de rápidos y sin problemas.

Encarnita González

Yo estoy muy preocupada porque hice mi pedido el día 15 de abril [Pedido #427614] (15 abril, 2024)
y a día de hoy sigo sin recibirlo.

Si contestan a los correos pero no cogen el teléfono. Necesito una fecha certera de entrega, es mi rutina de novia y para mi es muy importante.

Por favor si no van a entregarme el pedido, que me devuelvan el dinero.

Yolanda Toran

Mi experiencia ha sido penosa.

Hice un pedido de más de 150€ el día 5 de marzo, al día siguiente me mandaron un correo confirmando la recepción del mismo.

Hasta la fecha(26/3/24) no he recibido nada, después de haber mandado varios correos y dejando la referencia de reclamación del pedido en su teléfono. Por supuesto que hablar con ellos es imposible, solo hay un contestador.
Ante esta situación hace unos días que he solicitado la cancelación del pedido y devolución del dinero, pero tampoco he recibido noticias de ellos.

De esta forma nunca recomendaré esta farmacia a nadie. No le pongo menos estrellas porque no es posible.

Muy mala experiencia. Una pena no haber leído las reseñas antes de realizar el pedido, con los comentarios que tienen no lo habría hecho.

Marta Cordoba

Os voy a contar mi caso:
He realizado varios pedidos anteriormente con esta farmacia y nunca había tenido ningún problema hasta ahora; no sé si es que la farmacia ha cerrado y han dejado la página abierta o si están dejando comprar productos sin STOCK, pero hasta ahora todo me había llegado correctamente.

Realicé mi pedido de 111 euros el 7 de Marzo, el 10 me mandaron un correo diciendo que ya estaba el pedido preparado y 12 días después aún no lo he recibido. Me ha parecido raro ya que anteriormente nunca había pasado esto, así que he mandado varios correos y he llamado por teléfono (no sirve de nada, es un contestador automático) sin obtener ninguna respuesta.

Al meterme en las reseñas me he llevado una sorpresa al ver que lleva varios meses ocurriendo esto, por lo que he llamado a mi banco y han abierto una incidencia para devolverme el dinero.

No sé que ha pasado, pero espero que cierren la página, desde luego que JAMÁS volveré a pedir.